Verzenden en retourneren

Wij bieden 2 leveringsopties aan: Thuisbezorging en Pickup Shop.

- Levering aan huis is eenvoudig. Onze bezorgpartner DHL bezorgt het pakket bij u aan de voordeur. Als u niet thuis bent, wordt er nog een keer geprobeerd het pakket bij u af te leveren. Als u bij de tweede afleverpoging niet thuis bent, laten ze een briefje achter en leveren ze uw pakket af bij een afhaalpunt in de buurt.

- Afhaalwinkel bezorging betekent dat uw pakket wordt afgegeven bij een winkel in de buurt. Wanneer u bij het afrekenen uw afleveradres invult, zullen wij u een aantal afhaalwinkels in de buurt voorstellen waaruit u kunt kiezen. U ontvangt een e-mail wanneer de afhaalwinkel uw pakket heeft ontvangen, zodat u het kunt afhalen wanneer u maar wilt. Als u uw pakket niet binnen 10 dagen ophaalt, wordt uw pakket naar ons teruggestuurd.


Hoe retourneert/ruilt u uw pakket?
Stuur uw artikel(en) met het label eraan en in schone staat terug als u het wilt retourneren of ruilen. Hieronder vindt u de stappen die u moet volgen als u uw pakket wilt retourneren:

- Ga naar de pagina terugsturen/ruilen
- Vul uw postcode en track & trace nummer in
- Plaats uw retourlabel op uw pakket
- Breng uw bestelling naar een DHL-vestiging bij u in de buurt. U kunt een DHL-vestiging gemakkelijk vinden op deze site 

Zodra wij uw pakje hebben ontvangen, betalen wij u het bedrag terug.