Nous proposons 2 options de livraison : Livraison à domicile et enlèvement en magasin.
- Livraison à domicile est simple. Notre partenaire de livraison DHL livre le colis devant votre porte. Si vous n'êtes pas chez vous, il tentera une nouvelle fois de vous livrer le colis. Si, lors de la deuxième tentative de livraison, vous n'êtes pas chez vous, ils laisseront un mot et déposeront votre colis dans un point de retrait à proximité.
- Boutique de ramassage la livraison signifie que votre colis sera déposé dans un magasin à proximité. Lorsque vous aurez saisi votre adresse de livraison lors de la validation de votre commande, nous vous proposerons quelques magasins de collecte à proximité parmi lesquels vous pourrez choisir. Vous recevrez un courrier électronique lorsque le magasin d'enlèvement aura reçu votre colis et vous pourrez le récupérer à tout moment. Si vous ne récupérez pas votre colis dans les 10 jours, il nous sera renvoyé.
Comment retourner/échanger votre colis
Veuillez renvoyer votre/vos article(s) avec l'étiquette et dans un état propre si vous souhaitez le(s) retourner ou l'échanger. Vous trouverez ci-dessous les étapes à suivre si vous souhaitez retourner votre colis :
- Allez à la page retour/échange
- Indiquez votre code postal et votre numéro de suivi.
- Placez votre étiquette de retour sur votre colis
- Apportez votre commande dans un magasin DHL à proximité. Vous pouvez facilement trouver un magasin DHL sur ce site
Dès que nous aurons reçu votre colis, nous vous rembourserons le montant.
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