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Envíos y devoluciones

Entrega rápida

Nos tomamos nuestro tiempo para elegir, empaquetar y enviar cuidadosamente cada pedido. Sin embargo, pensamos que es importante que reciba su pedido de manera oportuna. Puede esperar que su pedido llegue en un par de días laborables, dependiendo del país de envío (véase la lista más abajo). Recibirá información de seguimiento por correo electrónico en cuanto su pedido salga de nuestro almacén.

Los plazos de entrega:

Bélgica: 1 - 3 días laborables
Países Bajos: 1 - 3 días laborables
Luxemburgo: 2 - 4 días laborables
Alemania: 2 - 4 días laborables
Francia: 3 - 5 días laborables
España: 4 - 6 días laborables
Italia: 3 - 6 días laborables
Austria: 3 - 5 días laborables

Si cree que hay algún problema con su entrega, notifíquenoslo lo antes posible enviando un correo electrónico a customerservice2@unitedspb.eu. Menciona tu número de pedido y el código de producto de los artículos, así podremos ayudarte mucho más rápido.

Métodos de entrega


Ofrecemos dos opciones de entrega: Entrega a domicilio y tienda de recogida.

Entrega a domicilio es muy sencillo. Nuestro socio de entrega, DHL, le entregará el paquete en la puerta de su casa. Si no está en casa, volverán a intentar la entrega una vez más. Si durante el segundo intento de entrega usted no está en casa, le dejarán una nota y dejarán el paquete en una tienda de recogida cercana.

Tienda de recogida significa que su paquete se dejará en una tienda cercana. Cuando haya introducido su dirección de entrega durante el proceso de compra, le sugeriremos algunas tiendas de recogida cercanas entre las que puede elegir. Recibirá un correo electrónico cuando la tienda de recogida reciba su paquete para que pueda recogerlo cuando quiera. Si no recoge su paquete en un plazo de 10 días, éste nos será devuelto.


Cómo devolver/cambiar su paquete
Por favor, envíe su(s) artículo(s) con la etiqueta puesta y en estado limpio si desea devolverlo(s) o cambiarlo(s). A continuación puedes encontrar los pasos que debes seguir si quieres devolver tu paquete:

- Ir a la página de devolución/cambio
- Introduzca su código postal y su número de seguimiento y localización
- Coloque la etiqueta de devolución en su paquete
- Lleve su pedido a una tienda DHL cercana. Puede encontrar fácilmente una tienda DHL en este sitio 

Una vez que hayamos recibido su paquete, le devolveremos el importe.

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