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Preguntas frecuentes

¿Cómo debo limpiar los artículos de McDavid SportMed™?
Para prolongar la vida de su producto McDavid, lave a mano su envoltorio, correa, manga, soporte (recuerde retirar las bisagras), usando un detergente suave, y deje que se seque al aire.
¿Cómo cuido mi Hex™ y/o mi equipo de compresión?
Hex está diseñado específicamente para ser lavado y secado a máquina. Use un detergente suave en agua fría y calor bajo de la secadora. No use lejía y no planche o limpie en seco su equipo Hex.
¿Cuándo se envía mi pedido?
Hex está diseñado específicamente para ser lavado y secado a máquina. Use un detergente suave en agua fría y calor bajo de la secadora. No use lejía y no planche o limpie en seco su equipo Hex.
¿Puedo añadir algo a un pedido ya existente?
Una vez que envíe su pedido, no podrá añadir ningún artículo nuevo. Si necesita más equipo, por favor haga un nuevo pedido.
¿Cómo puedo devolver o cambiar un producto?
Si no está satisfecho con su mercancía por razones de tamaño, ajuste o defectos de calidad, puede devolver el producto dentro de los 30 días siguientes a su recepción para obtener un reembolso. Por favor, vaya a nuestra página de devoluciones para más información.
¿Cuánto tiempo lleva procesar mi devolución?
Se emitirá un abono a su tarjeta de crédito dentro de 1 de la recepción del producto devuelto.
Puedes ser atlético toda tu vida, pero tu equipo no puede serlo.
En el McDavid, nuestra política de devolución es liberal, generosa y tolerante, ¡pero tiene sus límites! Entendemos que poner un límite de tiempo específico en todas las devoluciones no es razonable, ya que el uso y las temporadas varían mucho. Además, nos damos cuenta de que la idea de todos de "uso y desgaste razonable" también varía.
Si nuestro equipo no cumple, apoyaremos totalmente ese producto. Si no cumple con su milésimo y primer uso, consideraremos "uso y desgaste razonable". En lugar de cerrar la puerta a las devoluciones después de 30 días, preferimos ser flexibles y juzgar cada situación individualmente.
Garantía
McDavid confía en que el producto que acaba de comprar es de la más alta calidad y estándar de producto. Si hay algún problema con los materiales o la fabricación del producto, devuélvalo a McDavid para que lo reemplace por completo.
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